Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con Elegato
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, con cartellini attaccati. Puoi avviare la procedura contattando il nostro servizio clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, consigliamo generalmente di scegliere quella superiore per un comfort ottimale.
I capi Elegato sono sostenibili?
Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale utilizzando tessuti di alta qualità e collaborando con fornitori che rispettano standard etici di produzione e riduzione degli sprechi.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, il processo di spedizione sarà già avviato, ma potrai comunque procedere con un reso una volta ricevuto il pacco.